主持人：大家好！我是搜房网二手房网集团的王如合，很高兴主持这次会议，感谢田良总经理对本次活动的支持。
说起“大话经纪”，也就是我们搜房网的一个特色栏目，先对“大话经纪”作一个介绍，“大话经纪”是搜房二手房网租房网推出的大型对话栏目。本栏目以房地产经纪业内热点话题、热点人物、热点事件为线索，由嘉宾、主持人进行现场对话，并以网站的形式即时发布对话内容及现场图片进行现场直播，同时结合经纪人论坛与在线用户互动。搜访二手房网租房网以此次委员平台，邀请业内人士参与。今天的主题是走进智恒，智恒这个品牌在全国是响当当的，品牌是企业生存和发展的根本，在竞争极其激烈的郑州市场，加强在市场中的品牌地位已经成为各公司努力的重点。
智恒进入郑州市场并不长，虽然智恒有很深的底蕴，但是郑州市民并不了解，我希望通过这样的活动来探讨智恒的企业文化，通过我们对智恒企业文化的探讨，希望对智恒的企业文化的影响力在市民中得到提升和放大。下面我们进入今天探讨的第一个话题，就是对智恒发展历史的回顾，我们先请总经理田良先生作一下简单的介绍。
田良：对于智恒房产，在座的业内人士可能比较清晰，起源于中国经经纪行业最前沿的地方—-上海，历经15年的时间，见证了中国经纪行业发展的全部历程。智恒房产从93年成立以代理起家，到96年率先走出写字楼建立门店销售网络， 2005年发展直营连锁店规模达到150家，06年受国家宏观政策调控的影响，公司从发展策略上开始转型，由原来的全部直营模式转变为直营+加盟的方式发展，到现在为止加盟门店已经达到90多家，并且进行区域性授权5个城市。
智恒通过这几年的发展逐渐扩展为全国性的知名品牌，业务覆盖范围也非常广泛，不仅有房产经纪、房产策划、房产代理、房产金融，而且还有装修、家政、人才培训等诸多衍生服务，真正构成了综合性的服务平台。公司发展目标也非常明确，就是：打造最具影响力的房产服务品牌，
大家可能知道我们原先的公司叫亚新置业，最后我们选择和上海智恒强强联合，就是看到智恒房产这个品牌非常具有内涵，有很多沉淀积累的东西。比如说从人才培养、店面运营、公司的发展思路上都很成熟，在这种情况下，我们于2007年9月份正式携手上海智恒，把智恒房产这个品牌带到了中原大地上，建立了河南区域。可以说我们这个团队从组建到现在时间并不长，但是通过这半年多的时间，河南智恒区域在全体同仁的努力下，现在拓展门店达到12家，另有三家正在选址过程当中，员工总人数已经突破170多人，并且队伍还在一天一天的壮大。
在这半年过程中，我们经历了一系列国家政策宏观调控的过程，也经历了市场由繁荣期转变为调整期，可能行业受宏观调控的影响比较大，所以大家在市场上看到更多的是箫条的情景，很多同行在关店，但在这个时候智恒房产却是在稳步扩张，在逆市而上，这可能与智恒房产品牌的深厚底蕴与原有的经验和现有的团队非常有关系。智恒房产在不断地扩张，比如说上月和本月份都有新店开业，这也为市场注入了一种比较新活的力量，我们把自己定位为新锐的力量，智恒房产是老品牌，但进入河南市场的时间不是很长，目前在河南市场上比较低调，没有做大量的宣传，也没有做太多的推广，这可能跟智恒的企业文化有相当大的关系，因为智恒房产在经营理念上提倡“以做为先”，先做再说，今天我们要用我们的行动来证明，能说得出去更能做得出来。
智恒房产在公益事业方面投入非常大，只要有智恒的地方就有爱心的存在，不管是抗洪、非典、雪灾还是刚刚发生的汶川地震，智恒房产都体现出民族品牌公司存在的价值。当然中间也收获了很多的荣誉，特别值得一提的是经纪行业最高的评选奖项“金桥奖”我们连获六届，一届不落，而且在中国首届经纪行业全国百强评选中，获得经纪百强前三强的称号，当然还有很多奖项的东西。更多荣誉是代表着过去，我们更坚信智恒房产的未来更加辉煌，不光是上海总部，还有河南区域，包括其它兄弟区域都会在深厚底蕴的品牌力影响下做出更多成绩，服务好更多的客户。
主持人：通过田总对智恒过去以及未来荣誉的介绍，相信广大网友对智恒也有一个全方位的了解。但是了解品牌归品牌，网友更想了解的是目前的市场，各位销售经理都拥有自己的团队，有自己负责的区域。
目前郑州二手房市场究竟是什么样的呢？广大网民和网友都不太清楚，有人说现在市场有一些回暖，有人说市场会暗淡下去，并且会持续到十月份，市场的情况我想请各位销售经理以及运营部经理谈一下自己的看法，以及咱们应怎样做好这个市场，首先请郭永平经理谈一下。
郭永平：目前在郑州来说二手房市场已经回暖，从去年出台了新政策，影响了上半年的时候，在郑州二手房市场里面很多门店在闭店、关门，从今年年初到现在我们同体系内的都做得不错，我们智恒现在是12家店，目前的业绩情况也是在慢慢回升，我相信这个市场会有明天，并且明天将会很灿烂，在6、7、8月份应该是最好的情况。
主持人：培训部王志辉老师有自己的看法吗？
王志辉：我以前不是做经纪行业的，但我认为这个市场上存在特别大的的客户需求，在上海等地，新房和二手房的比例已经到1：1了，而郑州是出售5套新房的时候才会出售掉一套二手房，所以从国内来看二手房的趋势是更加旺盛的趋势，这是我对市场趋势的看法。
主持人：下面请商城路的销售经理杜彦华谈一下。
杜彦华：从去年11月份左右开始，国家政策的调控造成了市场的波动，可能给很多客户造成一个心理上的观望，但是从今年年初每个月的销售量都在稳步增长，从销售量可以看出市场是在逐渐回暖，人们购买的需求都是刚性需求，大部分都是硬性需求，自用的需求会更多一些，不像以前投资的需求比较多，现在不是，这表明以后的市场会越来越平稳，只是一个时间过渡过程，我相信会像郭经理说的那样，可能到6、7月份市场会越来越活跃，从我们智恒的经营状况来说，每个月都在稳步增长，所以我们对市场非常有信心。
主持人：刚才听了杜经理的发言，可以看出杜经理对市场非常有信心，但网友更想了解一下信心来自于哪里？
杜彦华：信心肯定是建立在业绩上面的，包括从过了年以后3月份到5月份，我们的业绩都在平稳上升当中，所以业绩坚定了我们的信心往前走，我们用事实说话，是以做为先，我们先做出来，事实证明这一点没问题。
主持人：下面请东风路店的销售经理曾月谈一下。
曾月：简单说一点，郑州市市场和其他大城市市场不太一样，郑州市的流动人口不像外地，因为它是一个省会城市，新房现在可能卖到4000—6000左右，其实这个均价相对周边省会城市是比较低的，而且郑州市大量的人群没有房子，并且还有城中村改造，这会造成大批人员没有房子住，这就形成一个刚性需求，另外投资这一块需求量不是太大，以目前的市场来看，虽然经过了一段调整期，国家银行有所调整，但是因为客户要买房子，肯定不会因为银行部分加息和调整房贷，其实并不会影响买房人的需求，只是说他会降低房子需求的面积，但整体是没有变动的。而且从几家店的业务开展情况来看，业绩非常稳定，每家店不管是从我们体系还是其他体系，每个月的成交量都在递升。现在是5月份，到6、7、8月份情况会越来越好。我认为这个市场应该是非常有前景的，我非常有信心。
主持人：刚才杜彦华经理说了信心来自业绩，能不能问一下东风路店的业绩怎么样？
曾月：上个月5万多，这个月到目前为止我们的业绩是3万多。
主持人：也是在上升的趋势当中是吧？
曾月：对。
主持人：下面请农业路店的范勤学经理谈一下。
范勤学：因为我做得时间也比较长，从去年观察，特别是国家的宏观调控，去年调息调了七次，后来发现调控还比较见效，就是说买房人对买房的需求是比较理智的，目前这个市场从年底的时候有点冷，实际上那是一个正常现象，市场不应该出现特别火爆的现象。目前通过国家的宏观调控以后，买房人更趋于理性化，这实际上是表明二手房正在向正常轨道运行的开端，我是这样理解的。目前，二手房市场，就像刚才田总说的，我们在逆市而上，我认为智恒一方面在推行品牌和知名度方面我们做得还不错，另一方面在提高经纪人的服务意识和服务质量，甚至在提升经纪人专业技能方面都有所提高，至于王总监说的信心问题，实际上就是市场有需求，有需求就有市场，有市场我们就有信心，我们是做这一行的，只要有需求我们就会有客户，所以我们是非常充满信心的。
主持人：我再问范经理一个问题，你经历过几次这样的淡季？
范勤学：在二手房市场上的淡季好像从来就没出现过，虽然出现过几次增加营业税的，但是那种波动非常小，在短期内就给填补过来了，因为市场这几年一直在快速上升，但是目前，特别是新房，新房有降价的趋势或者房子不好卖，新房会滞后于二手房价位的调整，肯定会存在滞后性，我真正感觉到的市场变暖可能就是因为国家通过宏观调控以后开始变暖的。
主持人：谢谢范经理的精彩发言。有请园田路店的韩永旺经理谈一下。
韩永旺：我认为目前郑州市的房价还是比较平稳的，没有大涨或大降的影响，但市民还是持观望态度，他们虽然是观望，但他们早晚还是要买房，我觉得现在的房价是黎明前的黑暗，因为二手房应其特有的优势会越来越受欢迎，我相信二手房市场会越来越好。
主持人：请英协路店的刘伟涛经理谈一下。
刘伟涛：我认为二手房这个市场虽然有波动，但是对目前郑州市的情况影响不大，刚才东风路店曾经理也说了，这是一个刚性需求，客户买房子，市场淡季和旺季都取决于客户方的需求，但是对于我们中介行业来说，我认为从07年11月份到现在近几个月期间，对中介行业来说是一个养精蓄锐的时间，这个时候需要我们对团队进行打造，因为这样一个时期过去之后，国家政策的金融调息，大家都觉得房价会降价，事实上不是这样的，因为郑州市的土地已经不多了，像郑东新区的房子已经卖到6000、7000元了，但目前按郑州的发展，马上就要建立地铁了，顺着金水路到CBD，在一线城市凡是沿地铁的楼盘比其他地方的房价都要高一些。目前按照郑州市的规划，有地铁的地方，附近的房价都会涨，目前来看卖房是个好时期，买房没有什么价高与价低，只要适合我们就好，而对于我们中介行业来讲，就是一个养精蓄锐的时期。因为我们这个行业要生存，必须得有实力。
主持人：我相信广大网友对二手房的现状有一个了解，也对智恒有一个看法。下面我们讨论一下行业里的认识，大家都知道全国品牌的模式，1+2联合不动产已经进入郑州市场，从智恒去年进入以来又有一个品牌进入，所以行业的竞争会更加激烈，我想请各位目前对行业的认识，有没有经历过恶性竞争，对恶性竞争是怎么看的，首先我们请田总谈一下吧。
田良：这段时间从外来品牌来讲有一个1+2品牌，当然不止它，还有很多全国性品牌，对郑州市场非常看好，包括中原地产、链家都已经做好了进军郑州市场的准备， 1+2进来以后肯定会给郑州市场带来比较新鲜的活力或者比较创新的模式，1+2这个品牌有自己的优势，作为同行来讲我们不过多地发表看法，我们也需要更多有竞争性的品牌一块儿竞争。有一句话是：与狼共舞，方显英雄本色。也再次说明郑州市场越来越受大家的关注，当然进来之后竞争是不可避免的，我认为经纪行业就是一个竞争与合作、机遇与挑战并存的行业，进来了新的品牌，不光会有竞争，而且也会有合作。在业务上、在行业规范上我们共同合作，共同推动。欢迎各个品牌进入这个市场，共同把这个市场做好，同时我们也做好了与一切品牌经纪公司竞争的准备。所以对别的品牌的进入郑州市场非常欢迎，就目前来看，进入洗牌期、淘汰期、整合期这是市场发展的必然，因为这个行业发展随着时间的推移会越来越成熟，购房者的观念越来越理性，市场本身就会变的越来越规范，像黑中介、小中介、管理不规范的被市场淘汰是必然的，同时对规模大信誉好的中介机构做起来更有信心。
记得02年我刚做这个行业的时候，感觉这个行业是“黑”字当头，所有的老百姓都是用置疑的眼光看待这个行业，但是6年过去了，很多人、很多公司、很多品牌得到了广大消费者的认可，而且对这个行业的看法也在逐渐转变，认为经纪人、经纪公司存在的必要性、必然性是符合现代人的消费观念，包括市场的发展规律，所以说对这个市场是非常有信心的。
同时，我们也希望别的品牌一块儿来把这个市场做好。
主持人：谢谢田总的发言，下面请运营部的郭永平经理发言。
郭永平：现在不说1+2进入郑州，就包括郑州本地的一些运营公司以及全球的21世纪不动产，还有顺驰，这都是竞争对手，可能在前一段市场不好的时候会进行打折促销，但在市场好了以后，中介公司对于佣金这一块要分清，客户的出客户的，业主的就出业主的，沿海地区都是这样做的。包括智恒以前用传统的管理模式，我们现在也可以跟1+1联合不动产进行较量，因为我们已经在郑州9个月时间，基本上对金水区以及管城区已经做的很好，我们要做一个区域霸主，来抵御外来的品牌和行业。郑州目前的二手房均价达到4000多，如果郑州的二手房均价能达到6000以上，肯定会有全国性的大品牌直接进入郑州，包括“我爱我家”等等都会进入郑州，所以我们要争取做一个区域霸主。
主持人：谢谢郭经理。相信在座的各位销售部经理对这个行业应该都有自己的看法，下面请丰产路店的业务经理刘在玉经理谈一下自己的看法。
刘在玉：我认为这个行业有竞争才会有出路。对于我们来说我们的优势就像我们的企业文化，我们以人为本、以诚立业、以客为尊、以做为先。我觉得竞争肯定会有，我们有信心在金水区、管城区会把市场做好，我觉得通过大家的努力肯定有这个希望。
主持人：感谢刘经理的精彩发言。下面请黄河路店的销售经理吴江谈一下。
吴江：首先就品牌来说，我建议广大网民如果有购房需求的话，要找一些知名中介品牌帮自己买到合适的房产，像智恒、21世纪在郑州是很有口碑的，服务质量也都非常不错，他们能给我们广大网民提供优质的服务。谢谢！
主持人：下面请博颂路的销售经理陈卫卫谈一下。
陈卫卫：首先每个行业都有竞争，作为一个品牌公司我觉得我们不应该畏惧竞争，第二面对这个竞争，我们应该做的是勤练内功，提高自己的服务意识，然后把竞争转化为动力，只有这样才能做得更好，恶性竞争只是个别小中介，我建议广大网友对恶性竞争要坚决抵制，我想提醒广大网友不要为了蝇头小利损失更大的利益，对于恶性竞争在我们智恒中肯定不存在。
主持人：下面请范经理谈一下。
范经理：随着二手房市场的整合，郑州市民对市场的看法也有所转变。其实现在市民购房不仅仅是一个购房需求，更多的是追求品牌与服务，我觉得二手房市场以后可以向麦当劳、肯德基之类的服务学习，不仅仅是帮他们买房，还可以延伸一下我们的服务，因为客户追求的不仅仅是买房，更多追求的是后期服务。我们智恒房产前身是亚新置业，从亚新置业转变为智恒房产，是在不断增强我们的实力，为占领郑州二手房市场的至高点做准备，现在我们店面人员的素质和质量方面都比较高，保证我们的资源市场也比较大，我希望网民朋友们对我们智恒充满信心！
主持人：最后一位请郑汴路店的李永焕谈一下。
李永焕：针对二手房市场，刚才各位经理都讨论了许多，就这个行业来说它存在竞争，每个行业都存在竞争，不管是恶意的或良性的竞争都有，小品牌可能会出现比较大的恶性竞争，我感觉大品牌里面也会有竞争。大家说：一只老鼠坏了一锅汤。其实有些人对我们这些品牌产生了误解，这就需要大家共同努力，消除这方面的误会，其实佣金打折这一块我坚信佣金打折服务也会相应下降，尽量不在收佣金上搞竞争。竞争会越来越激烈，更会促进每个行业走向规范，我们在竞争中学习，也在竞争中成长，谢谢！
田良：我谈一下对竞争的看法。竞争使人进步，确实是这样，市场火爆不可避免地会竞争加剧，目前的竞争已经由激烈转变为惨烈，但是所有竞争的结果就是：适者生存，强者更强，所以对于“竞争使人进步”这一点我们是非常认同的，在市场激烈竞争的情况下，我们把我们的优势发挥得更好，把我们的不足予以改正；
第二点，从业务层面来讲，目前的竞争主要是作业方式和流程的不够完善，造成了恶性竞争的出现，比如说推行意向金制度。我们建立一套约束机制，那么就会促使行业更加规范，使我们的风险大大降低，所以呼吁同行，包括主管部门，共同推进作业流程上的改革与创新。
另外从管理方面来讲，主管部门正在规范这个市场并陆续出台了一些政策文件，因为我们这个行业随着市场的发展也在逐渐壮大，从房管局也好，建设厅也好都很重视这个行业，也在制定规范性的文件，同时也需要经纪人自身素质的提升。在一些沿海的发达城市，在这个行业里面一旦出现做黑单或者做私单现象，一旦被属实就会被列入这个行业的黑名单，而且这个行业的大品牌公司都有共同约定，这个人一旦列入黑名单，在这个行业里就没办法再从业了，这个大门不但原公司不对他开放，整个行业都不对他开放，这样更有利于净化行业，所以我们也需要自律、规范的过程，而这个过程随着郑州经纪行业市场的变化，也在逐步的改变，不像一开始门槛那么低那么乱。所以我认为竞争也是越来越趋于理性化，越来越规范。
主持人：进入下一个主题，探讨一下智恒的文化及精神。民族文化是国家的精神支柱，同样企业文化是一个企业、一个团队的精神支柱，我们来讨论一下企业文化，首先请培训部王老师谈论一下他对智恒文化的理解。
王志辉：如果把我们智恒比喻为一棵树，那么我们的员工就是根，我们的企业文化就是土壤，我们的员工在土壤中吸取营养成分到树干中，我们的企业才能更壮大、更强大。智恒的宗旨是智恒为您创造美好生活，大家一想到生活就会想到家，我们智恒所做的就是为您创造一个家的物质载体——帮您找到房子，所以我们智恒和房子有一个不解之缘。
第一点，谈一下智恒的目标：打造最具影响力的房产服务品牌。我们智恒所要做的事情就是当大家一提到二手房或者房产经纪人的时候，第一个联想到的就是智恒。我们重点讲一下我们智恒的文化理念：健康、爱、激情。这是我们企业的文化理念，首先谈一下健康。主要体现在永续经营，良好的身体素质是我们的根本，我们智恒房产规范性运营，不求短期效益，以求长期发展，保障员工的长期发展，倡导员工身体和心理的双健康，并且我们的员工都视工作为乐趣。
第二点是爱，主要体现在责任和感恩上面，在我们的企业中充满了爱和期待，给员工以充分的鼓励和激励，对于员工的每一次微小的进步我们都会在公开场合给员工以充分的肯定和赞扬，但是对于员工在工作中的疏漏我们都会在私下给员工以指导，我们的员工都是以积极的态度对待人生，以进取的心对企业负责，以感恩的心对社会负责。在汶川大地震中，我们的员工捐款达6000多元。另外我们的员工都充满了奋发向上的精神，我们的员工都有一颗年轻的心，具有较强的学习能力，我们员工在工作之余充分学习，扩充自己的知识，并且我们在新员工入职的时候，人力资源部门都会和员工制定职业生涯规划，能让员工看到自己的希望和目标，我们还和员工共同制定长期和短期的目标，所以说我们的每一个员工都有实现自己目标的冲劲。
主持人：感谢王老师！下面请行政部华敏经理对企业文化做一个介绍。
华敏：作为一个企业来讲，企业文化主要是说大家共同的目标，也就是说在这个集体里面，你可能是一个微不足道的员工，但从整体来说你确实起着关键作用，所以一个企业只有有了企业文化和精神，才能使集体更加升华，团队更加健康。我们有一个经营理念，其中有一点就是以人为本、以诚立业、以客为尊，以做为先。以诚立业就是不管我们在做业务还是其他方面都把诚信放在第一位；以客为尊，不管是客户还是员工，其实说白了都是公司的客户，也包括社会上的合作伙伴，所以我们尊重客户、尊重大家；最后一项是以做为先，我们不仅是在想目标，而是在做，只有做到了，才能实现目标！
主持人：感谢华敏经理的发言。下面请中方园店销售经理李伟李经理谈一下您对智恒企业文化是怎样理解的。
李伟：首先说一下以人为本，钢铁大王有一句话说得非常好：如果把我的工厂收回去，把我的人留下，我照样可以成为世界钢铁大王。我们是以诚立业，做人做事都要讲究诚信，一个人如果没有诚信，是没有人愿意跟他打交道的；以客为尊，不管做什么事，客户就是上帝；以做为先，只有做了才知道事情的结果，要敢于做。
主持人：谢谢。下面请范勤学经理讲一下。
范勤学：人可以衰老，资源也可以枯竭，但是只有文化可以生生不息。智恒的核心价值观是专业信念、服务百年。我们谁也活不到一百年，但是我们的文化可以延续100年，我们一代一代的智恒人可以把智恒的文化和精神延续100年甚至更远，这就是我对智恒文化的感受。
主持人：下面请东风路店销售经理曾月谈一下您是如何理解智恒的企业文化的？
曾月：我的理解，一个是公司内部员工这一块和客户这一块。身为智恒人，肯定要理解智恒的文化以及要认同智恒的目标和核心价值观。你在这里上班就一定有这种信念，一定要打造出来最具影响力的房产服务品牌，而且在这个工作场合里可以健康、快乐地工作，而且还可以体现你自己的价值；另外你作为一个经纪人，你就一定要让客户认知到你的服务理念，让他感觉到他通过你买房子、卖房子很放心、很安心，你能让他全程体会到智恒文化。我就简单说这么多。
主持人：李怀军李经理是如何理解企业文化的？
李怀军：走进智恒给人的感觉就比较温暖，像走进家一样，走进办公室大家都像兄弟姐妹一样，没有上下级的感觉，我们智恒上层对智恒员工提供很多晋升平台，另外公司给我们员工提供底薪还提供工龄奖，在其他中介机构是没有的，公司既然这么爱护我们员工，同样我们的员工会回馈给我们的客户，在日常的接待当中，从公司感受到的一切我们会回馈给客户，让客户感受到我们的爱和温暖，让他们感觉到通过我们买的房子是放心的。
主持人：通过几位老总和销售经理对企业文化的理解，相信广大网民已经确定了智恒是一个非常有活力的品牌，下面咱们讨论一下团队的激励措施，对员工的激励措施和培训最能反映企业的文化，各位都是带领团队成长的领袖，下面咱们就放松一点，让销售经理各讲一个故事，从而反映一下你们带领团队的精神风貌，第一位讲故事的就请杜彦华讲一下。
杜彦华：我简单说一下，因为带店，可能经常会跟一些员工打交道，因为毕竟是员工，经常会犯一些小错误，这都是不可避免的，但是作为一个团队，没有凝聚力的团队不可能打胜仗。而我是用公司制度来要求他们，包括考勤制度，还有工作量安排来衡量他们，任何公司肯定都有迟到现象，有这种现象我们怎么去避免，怎么监督他们呢？我们会事先把这个制度开会的时候给大家说出来，根据这个制度大家再讨论，让大家说出惩罚条件，说好以后就按说的去做、去执行。在连锁店里以人为本更多地体现出连锁店的员工，我们先听员工的心声，根据他们的想法大家制定措施，按照自己制定的措施去做，大家就不会有什么怨言，当然惩罚可能会罚钱，但是这些钱还是用到员工身上，而不是放进自己腰包里，我们会把这些钱奖励给来得早的员工，甚至我们会开一个生活会，大家一块儿HAPPY一下，大家可以一块儿吃个饭，不仅使大家缓解压力，并且拉近了员工跟员工之间的距离，这样我们的团队才能更加凝聚，走得会更远！
主持人：下面请华经理讲一个故事。
华敏：我们部门有一个员工，叫张冲，刚开始来的时候办什么事情都比较紧张，说话的时候一见人不知道该说什么，并且处理突发事件的能力也比较差，有一次我到房管局办事，我因为临时有事先离开了一下，谁知道我回来之后张冲还没办成，结果客户非常急，后来我就说张冲你独立到房管局，看这个事情能不能办？张冲就跑到房管局说了半个小时，这个时间比较长，最后房管局的人看他真诚的样子，就给他办了，到后来他比以前相对好了一些，但跟领导或者同事沟通方面能力不是很强，后来我们部门的全体员工都想着让他提高一点，大家春节的时候演文艺节目的时候把他推到前台，当时只有他一个男孩，跳《喜刷刷》，另外金融部演了一个小品，可能也是比较戏剧化，是《大话西游》，就让他演，到台上反窜女角。到今天他的业务不但可以自己操作，并且还可以帮助其他同事办事，所以我觉得有时候员工那股劲不是有物质方面的奖励就能做到的，而是精神上能接受的奖励，我认为这样的话效果会更好，这也为他以后的提高会打下一个比较好的基础。
主持人：哪位经理的团队还有故事？
田良：我讲一下对激励这一块，总部从开始到现在，每一个店都有一笔费用，叫激励经费，拿出业绩一定的百分比作为激励费用，从我们开始组建团队到现在来，一直在坚持，而且公司也定了一个原则叫“取之于民，用之于民”，对于处罚的钱，都是取之于民，用之于民，都发放给做得优秀的员工或有进步的员工；还有一个就是每个店每个月都要定自己的激励计划，我觉得激励这一块我们的系统是比较完整的，有奖有罚的，激励的方式有很多种。公司给予的更多是锻炼、学习、成长的机会，这就是一种很好的激励。
主持人：培训方面的故事请王老师讲一下。
王志辉：其实培训就是很好的激励。我们员工的成长过程其实就是一个终生学习的过程，我们的培训分为两方面，一个方面是业务方面，另外一个方面是管理方面。业务方面分为三个阶段，第一个阶段是使员工更好地融入公司，更好地掌握一些基础的业务知识；第二阶段就是业务提升阶段，包括一些技巧方面的知识；第三方面就是高端提升，包括金融、房产评估，对业务人员高端的培训。在管理方面我们从三个方面走，第一个是管理能力，第二个是财务，第三个是营销，所以管理者要经过这三门大课的训练，这是我们的培训措施。
主持人：这次直播活动结束的时候，还把话题转到汶川地震上。昨天，也就是5月19号国务院宣布为表达全国各族人民对四川汶川 地震受灾群众的哀悼，08年5月19日—21日定为哀悼日，在这个哀悼日期间，我想请各位最后用一句话表达咱们对汶川地区遇难同胞的祝福。先请田总。
田良：坚定信心，重建家园！所有华人在一起！
郭永平：祝灾区人民安康幸福！
志辉：汶川雄起、四川雄起、中国雄起！
杜彦华：祝福灾区人民平平安安！
李伟：祝福灾区人民早日重建家园！
曾月：挺住、平安！
范勤学：我们一家三口和灾区人民心连心！
韩永旺：房子倒了，但信心不倒，相信新的家园会很快建立起来！
刘伟涛：我们去面对现实，我们去接受现实，相信我们团结一致肯定会过得更好！
刘在玉：死者安息，生者平安！
吴江：天灾无情，人有情！祝灾区人民早日重建家园！
陈卫卫：祝灾区人民早日过上正常的生活，我们永远和你们在一起。
李怀军：5.12大地震使四川人民房屋垮掉，但是四川人不能垮掉，在我们背后有政府的支持，还有13亿人民的支持，再加上国际人道主义的支持，我们的幸福一定能够找回。
李永焕：借用《士兵突击》里的一句话：不抛弃，不放弃。中国是一个大家庭，我们的心都连在一起，相信我们一定能重建家园。
主持人：咱们的“大话经纪”直播活动就要结束了，最后请田总对咱们这个活动作一个总结。
田良： 智恒团队不光是要以做为先，而且也要适当的学会宣传自己，下一次我们会和搜房网、商报以及其它媒体进行更好的合作。对这次活动来讲是比较成功的，但是我们还有很多事情要做，不光是要做出漂亮的业绩，增加大家说话的话语权，更要用我们的实际行动来证明智恒团队的凝聚力、战斗力。随着时间的推移，智恒团队在不断地壮大，品牌的知名度不断的提升，相信智恒房产的影响力在中原市场上引起更多的关注，为经纪行业的健康发展做出应有的贡献！
主持人：今天的直播活动就结束了。
田良：非常感谢搜房网的团队及媒体朋友，也希望大家是一家人，不再陌生。对你们表示再次感谢！
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